【就活】就活エージェント（新卒紹介）は使うべきか？活用シーンと利用の際の注意点

こんにちは。じゃっくです。
某広告系企業で採用担当やってます。

就職活動も本格的にスタートしており、私も日々説明会や面接の日々を送っています。
就活生の皆さんもエントリーシートや面接の日々で忙しく過ごしているのではないでしょうか？

さて、今回は就職活動時に利用できる就職サービスについての記事になります。
就職活動を進めるにあたり、様々な情報源や利用できるサービスがありますが、
今回はその中の一つである「就活エージェント（新卒紹介）」について記事にしました。

就活エージェント（新卒紹介）とは

皆さんは、就職先を探す情報源は何でしょうか？
ちなみに私が就職活動をしていた時代（約20年前）は、就職サイト一択でした。
未だに、マイナビ・リクナビなどの就職サイトは就職活動のインフラとして機能しているかと思います。その他、オファー型の逆求人サイト（OfferBoxやWantedly）などもここ数年でマーケットを拡大しています（※広義ではこれらも就職サイトです）。また、古くからある情報源としては学校（キャリアセンター・就職課）や研究室経由の求人・推薦などもあります。

今回は、その中でも「対面型」である就職支援サービスである「就活エージェント（新卒紹介）」についてご紹介します。

エージェントサービス（人材紹介）のビジネスモデル

まずはエージェントサービス（人材紹介）についてのビジネスモデル＝仕組みについてご紹介します。
サービスを利用するにあたり、仕組みを理解することでエージェントに頼り過ぎず、客観的・主体的に行動・判断ができるようになります。

人材紹介とは、就職サイトのように求職者が自ら企業情報を検索・比較して応募するというモデルではありません。エージェントサービスに必要情報を登録すると、キャリアアドバイザーと呼ばれるスタッフと面談を実施します（対面・オンラインなど）。そこで希望業界・条件やこれまでの経験・スキルについてヒアリングを受けますし、逆に質問・相談なども出来ます。そして、ご自身の希望条件に合うような求人企業の紹介を受け、エージェントを介して応募に至ります。
就職サイト同様に無料で利用できるサービスですが、それぞれ特徴が異なります。まずはそこを理解しましょう。

求職者側から見た就職・転職サイトと人材紹介の比較をざっとまとめてみました↓↓

また、就職・転職サイトも人材紹介も人材会社が提供するサービスです。求職者側は無料で利用できるサービスですはあるものの、当然利益を生み出す構造になっており、人材を紹介・斡旋した企業に入社実績ができると「紹介手数料」という形で企業から人材紹介会社に報酬が支払われます。
以下は人材紹介ビジネスのイメージ図です↓↓

このビジネスモデルで重要なことは、人材紹介にとってビジネス上のゴールは「企業側に応募者を紹介して入社してもらうこと」「その対価として紹介手数料を獲得すること」にあります。
乱暴な考え方ですが、「どこでも良いから自社で扱っている企業を求職者に紹介して入社してもらう」ように仕向けることで利益が得やすくなるビジネスモデルです。
実際には、求職者の同意を得ることが前提になりますし、無理な職業斡旋は違法となる可能性もあります。また、有料職業紹介を行っている会社は、国（厚生労働大臣）の認可を得ています。従って、人材紹介サービスの利用そのものに関しては、安心安全だと思っていただいて構いません。
但し、目の前にいる相手（キャリアアドバイザー）の先には、人材紹介会社の利益があり、紹介先となる複数の企業がいることを想像しながら利用しましょう。

転職市場では人材紹介利用が主流

ここまでの記事を見て、「人材紹介サービスなんて知らなかった」「就職サイトしか登録・利用していないけど大丈夫かな」と感じた就活生もいるかもしれませんが、特に心配する必要はありません。
ポテンシャル採用が原則となる新卒採用市場においては、まだまだ就職サイトの方が求人情報のボリュームが多く主流です。就職サイトに登録して情報収集・エントリーしているのであれば大きな問題はないと思います。
元々、人材は中途採用（転職市場）において広く利用されていたサービスでした。その人材紹介サービスを新卒採用に特化してサービス提供を行っているモノが「就活エージェント」や「新卒紹介」と呼ばれています。
実際に現在でも転職活動の中の情報源・応募利用においては転職サイトに次いで高い利用率があります（応募段階での転職サイトの利用率39.9%、人材紹介の利用率26.8%）。
※参考：マイナビ転職動向調査2020年版

転職・中途採用の場合、経験・スキルに基づくマッチング制度や専門性が重視されます。
例えば、企業で経理部門の募集をかける企業は、前職で経理業務の経験実績がある求職者や専門性（公認会計士などの資格）を持つ求職者がターゲットとなる傾向が高くなります。
逆に言えば、ターゲット以外の求職者は採用見込みがないということになります（極端な言い方ですが、書類選考や面接をする必要もないということです）。
また、求職者側にも同じことが言えて、経理のスキルや資格を持っている方は、その知識経験を生かしたキャリアチェンジを考えることになります（「経理から営業やエンジニアに転職しよう」というケースは少数でしょう）。

したがって、即戦力採用として専門性や経験を重視する企業の中途採用において、ターゲット以外の不特定多数の応募者が存在する転職サイトで募集を募るよりも人材紹介の方が効率的にターゲティング採用ができます。効率という点においては求職者側も同様のことが言えます。

という訳で、転職市場において人材紹介の仕組みは理に叶った有効なサービスです。
一方で、新卒採用における新卒紹介サービスは中途採用ほど効果的ではないというのがイチ採用担当としての意見です。

それでも近年では新卒紹介のニーズや利用率も高まっており、企業・学生双方にとってメリットもあります。就活生側から見たメリットとデメリットをまとめてみました。

就活エージェント（新卒紹介）のメリット

専門家/プロに相談できる

新卒紹介サービスは専任のキャリアアドバイザー（CA）と面談するところからスタートします。
CAは様々な就活生をサポートし、企業情報や選考対策を行っているプロです。自己分析、業界研究、ES、適正検査、面接などの選考対策など就職活動の準備は幅広く正解はありませんので、周囲に相談できる相手が少ない場合は活用を検討してみても良いでしょう。

また、CAは「コミュニケーション能力」「経験値」「志向性」「学部学科」などをベースに、どのような業界企業に適性がありそうか、選考通過の可能性が高いかを判断しながら求人を紹介したり、アドバイスを行います。すべてを鵜呑みにする必要はありませんが、ある程度就活市場での自身の相対評価や市場価値を知るきっかけにもなります。

視野を広げられる可能性がある

特定に企業群や業界のみ受けている方は、それまで知らなかった・興味を持てなかった業界企業に視野を広げられる可能性があります。
当たり前ですが、知らない業界・企業は就職サイトで検索しようとも思いません。新卒紹介CAから提示・説明を受けることで、新たな興味や可能性を広げられる場合もあります。

「文系でもシステムエンジニアとしてやりがいを持って働ける」
「理系でもメーカーや商社の営業職に活かせることがある」
「機械・電気電子系の学科でも化学メーカーや食品メーカーで需要が高い」

こういった情報はどこかで聞いて頭では理解出来ていたも、なかなか行動に移せなかったりします。
しかし、CAから直接的に説明やアドバイスを受けることが新たな刺激になり、行動に繋がりやすくなります。

就職サイトで扱っていない求人紹介を得られる可能性がある

ベンチャー企業や中小企業、特定の職種を少数募集しているような企業では、就職サイトなどで公開求人として募集をかけず、新卒紹介のみを利用しているケースもあります。
※後述しますが、企業にとって若干名の採用の場合は新卒紹介の方がコスト面・効率面でのパフォーマンスが良い可能性が高くなるため、新卒紹介メインで採用している企業もあります

就職サイトにプラスαの求人情報源としての利用価値もあると言えます。

就活エージェント（新卒紹介）の留意点

具体的な求人紹介がない場合がある

先述したとおり、中途採用のように即戦力採用マッチングでは効果的な人材紹介サービスですが、新卒採用市場でのマーケットは中途採用市場と比較するとそれほどでもありません。
「それほどでもない」ということは具体的に求人数が少ないということです。

新卒採用においては「職種を限定しない総合職採用」「ポテンシャル採用」が原則的で主流です。近年では新卒採用でもジョブ型雇用（※職務に合わせて専門性の高い人材を採用する考え方）が取り入れられているとはいえ、相対的には少ないのが現状です。

専門性と条件マッチングを必要としない採用の場合、人材紹介サービスのメリットは少なくなり、結果としてそこまで利用率が高まっていません。実際、人気企業ランキングで上位に入るような大手の総合商社、金融、広告代理店などでは一部の専門性の高い職種を除き、新卒紹介に求人は出していないでしょう。

意向に合う求人紹介がない場合がある

上記に付随してですが、自身の条件や意向に合致しない求人しかない場合があります。
例えば上記で例に挙げた人気企業ランキングで上位に入るような企業の総合職を志望しており、それ以外に視野が広げられない場合、求人紹介を受けても条件・意向に合わないと感じるケースもあります。

就活エージェント側は、企業側の意向・条件を踏まえて「求人を紹介できる人材かどうか」を判断します。メリットで記載した「相対評価」「市場価値」を知れることの裏返しですが、「企業に紹介できない」と判断された求人案件は紹介されない可能性もあります。

希望しない求人を勧められる可能性

人材紹介のビジネスモデルで説明したように、「企業側に応募者を紹介して入社してもらうこと」「その対価として紹介手数料を獲得すること」がビジネス上の目的です。
エージェント側にも売上目標や入社成約目標、紹介数目標などが、個人の業績目標として設定されている場合が大半です。

従って、「企業に求職者を紹介したい」「紹介数を上げたい」という心理が働いています。
就職相談しながら「あまり希望に合致しない求人紹介ばかり紹介されるな」と感じることがあるかもしれません。
実際、就活エージェントに対して「興味のない求人紹介についてメールが多い」という声も聞きます。

【おまけ】採用企業側からみた新卒紹介のメリット・デメリット

参考までに、採用企業側からみた新卒紹介のメリット・デメリットもご紹介します。

【メリット】
・求人広告と違い、成果報酬型のサービスである
・専門的な経験のある人材にアプローチできる可能性
・採用業務の効率化

【デメリット】
・1名採用あたりのコスト高
・条件に合う人材を紹介してもらえるとは限らない

採用側から見た紹介サービスの最大のメリットは「成果報酬型」のサービスであることです。
就職サイトのような「求人広告」の場合、応募の有無に関わらず広告掲載料が発生します。新卒紹介の場合は入社してはじめて紹介手数料が発生するため、初期投資も不要です。
その一方で、「一人あたり」に対して紹介手数料（数十万円以上）が発生するため、新卒紹介だけで複数人の採用を行おうとするとコストが大きくなるデメリットもあります。

代表的な就活エージェント（新卒紹介）

◆マイナビ新卒紹介（株式会社マイナビ）
◆就職エージェントNEO（株式会社ネオキャリア）
◆リクナビ就職エージェント（株式会社リクルート）

いずれも新卒・中途採用において代表的な人材会社が提供する新卒紹介サービスです。
その他、教育大手ベネッセと人材大手パーソルキャリアの合同会社であるベネッセi-キャリアが運営する新卒紹介サービスもあります。

また、紹介サービスは第二新卒向けや理系向けなどターゲット別にセグメントされています。
ご自身の属性や希望に合うエージェントを利用しましょう。

◆第二新卒向けエージェント

◆理系向けエージェント

こちらで紹介した就活エージェントは比較的大手・代表的なエージェントです。
他にも上位校、体育会系、エリア限定など学生ターゲットを絞り込んだ就活エージェントもあります。

ここまで挙げた特徴・注意点を踏まえた上で利用価値があると感じた方は、どこか一社登録・利用してみても良いと思います。特に、就職活動において誰にも頼らなかったり、頼れるあてがない人は、客観的評価やアドバイス、市場感を知る意味でも利用してみる価値はあると思います。
但し、就活エージェントは情報源の一つ、就職活動の手段の一つです。他の情報源や手段も含めて総合的に判断していきましょう。そして、最終的な判断（その企業を受けるか受けないか・内定を承諾するかしないか）は自分の意志で決めるようにしましょう。

参考になれば幸いです！